Politique de garantie
Chaque réparation effectuée par Services Joseph est couverte par une garantie de 90 jours, pièces et main-d’œuvre, à compter de la date de la réparation.
Ce qui est couvert
- Les pièces fournies et installées par Services Joseph lors de la réparation.
- La main-d’œuvre pour réparer ou remplacer ces pièces.
- Le problème précis qui a été réparé, sur le même appareil.
Ce qui n’est pas couvert
- Les pièces fournies par le client.
- Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident, une installation faite par d’autres, une surtension, une inondation ou toute autre cause externe.
- Un problème différent sur le même appareil, même s’il survient dans les 90 jours.
- Un appareil réparé ou modifié par quelqu’un d’autre après notre visite.
Si le même problème revient
Si le problème que nous avons réparé revient dans les 90 jours, appelez-nous et nous reviendrons inspecter l’appareil. Les pièces couvertes et la main-d’œuvre pour les remplacer sont incluses dans la garantie. Des frais de déplacement s’appliquent à la visite de retour, et un rabais peut être offert.
Faire une réclamation
- Appelez au 514 608-0650 dans les 90 jours suivant la réparation.
- Ayez votre facture ou la date de la réparation à portée de main.
- Nous planifierons une visite pour inspecter l’appareil.
Cette garantie ne limite aucun des droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur du Québec.
Questions
Appelez-nous au 514 608-0650 ou écrivez à info@josephservices.ca. Nous sommes disponibles 7 jours sur 7, de 6 h à 22 h.