Comment fonctionne notre service de réparation
Une visite pour diagnostiquer, un prix fixe clair avant tout travail et une garantie de 90 jours. Voici à quoi vous attendre.
1. Prenez rendez-vous
Appelez au 514 608-0650 ou prenez rendez-vous en ligne. Nous sommes ouverts 7 jours sur 7, de 6 h à 22 h, à Montréal, à Laval et sur la Rive-Sud.
Pour nous aider à préparer la visite, ayez en main :
- Le type et la marque de l’appareil
- Le numéro de modèle, souvent sur une étiquette à l’intérieur de la porte, sur le cadre ou à l’arrière
- Ce que fait l’appareil, le code d’erreur et depuis quand
2. Diagnostic à domicile
Un technicien se rend chez vous à l’heure prévue, inspecte l’appareil et teste les pièces en cause pour trouver la vraie cause.
3. Prix fixe avant tout travail
Vous payez des frais fixes de visite et de diagnostic, puis vous recevez un prix fixe pour la réparation, pièces incluses. Si vous acceptez, les frais de diagnostic déjà payés sont déduits et vous payez le solde. Si vous refusez, seuls les frais de diagnostic sont facturés.
4. Réparation
Avec votre accord, nous effectuons la réparation avec la pièce adaptée. Si une pièce doit être commandée, nous planifions une deuxième visite.
5. Test, facture et paiement
Nous testons l’appareil, vous remettons une facture immédiatement, et le paiement se fait sur place.
6. Garantie de 90 jours
Chaque réparation est garantie 90 jours, pièces et main-d’œuvre. Voir notre politique de garantie.
Prenez rendez-vous avec Services Joseph
Appelez-nous au 514 608-0650 ou prenez rendez-vous en ligne. Nous sommes ouverts 7 jours sur 7, de 6 h à 22 h, et nous nous déplaçons à domicile à Montréal, à Laval et sur la Rive-Sud.