Foire aux questions
Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent. Vous ne trouvez pas votre réponse? Appelez-nous au 514 608-0650.
Rendez-vous et secteurs
Quels secteurs desservez-vous?
Montréal, Laval et la Rive-Sud, dont Brossard, Longueuil, Saint-Lambert, Châteauguay, Chambly et Sainte-Julie. Voir Montréal, Laval et Rive-Sud.
Quelles sont vos heures?
Nous sommes ouverts 7 jours sur 7, de 6 h à 22 h.
Réparez-vous à domicile?
Oui. Toutes nos réparations se font chez vous. Nous ne recevons pas de clients ni d’appareils à nos bureaux.
Comment prendre rendez-vous?
Appelez au 514 608-0650 ou prenez rendez-vous en ligne. Ayez le numéro de modèle de l’appareil à portée de main si possible.
Comment annuler ou changer un rendez-vous?
Prévenez-nous au moins un jour à l’avance pour un rendez-vous régulier, et au moins 2 heures à l’avance pour un rendez-vous le jour même.
Prix et paiement
Combien coûte une réparation?
Nos prix sont fixes, pas à l’heure. Vous payez des frais de visite et de diagnostic, puis vous recevez un prix fixe pour la réparation, pièces incluses. Si vous acceptez, les frais de diagnostic déjà payés sont déduits. Voir nos tarifs.
Quand dois-je payer?
Sur place, à la fin des travaux. Nous acceptons Visa, Mastercard, Interac, le virement Interac et le comptant.
Réparations et garantie
Offrez-vous une garantie?
Oui. Chaque réparation est garantie 90 jours, pièces et main-d’œuvre. Voir notre politique de garantie.
Quelles marques réparez-vous?
Toutes les grandes marques, dont LG, Samsung, Whirlpool, Bosch, GE, Maytag, KitchenAid, Frigidaire, Kenmore, Sub-Zero et Thermador.
Pouvez-vous réparer en une seule visite?
Plusieurs réparations se font en une visite. Si une pièce doit être commandée, nous planifions une deuxième visite pour terminer.
Vaut-il la peine de réparer mon appareil?
Dans la plupart des cas, oui. Si une réparation n’en vaut pas la peine, par exemple sur un vieil appareil avec une panne majeure, nous vous le dirons honnêtement.
Prenez rendez-vous avec Services Joseph
Appelez-nous au 514 608-0650 ou prenez rendez-vous en ligne. Nous sommes ouverts 7 jours sur 7, de 6 h à 22 h, et nous nous déplaçons à domicile à Montréal, à Laval et sur la Rive-Sud.