{"id":600,"date":"2026-11-09T18:51:48","date_gmt":"2026-11-09T18:51:48","guid":{"rendered":"https:\/\/josephservices.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-11-09T18:56:43","modified_gmt":"2026-11-09T18:56:43","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/josephservices.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<h1 id=\"h-politique-de-confidentialite\" class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-text-color has-link-color wp-elements-1\" style=\"color:#034c96\"><strong>Politique de confidentialit\u00e9<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Services Joseph (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou l\u2019\u00ab Entreprise \u00bb) s\u2019engage \u00e0 prot\u00e9ger votre vie priv\u00e9e. La pr\u00e9sente politique d\u00e9crit comment nous recueillons, utilisons, communiquons et prot\u00e9geons vos renseignements lorsque vous visitez josephservices.ca (le \u00ab Site \u00bb) ou utilisez nos services \u00e0 Montr\u00e9al, au Qu\u00e9bec et dans les environs. Veuillez la lire attentivement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous n\u2019\u00eates pas d\u2019accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser notre Site ni nos services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : juillet 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Renseignements personnels<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons recueillir des renseignements personnels aupr\u00e8s des utilisateurs (\u00ab Utilisateurs \u00bb) de diverses fa\u00e7ons, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lors d\u2019une visite sur notre Site<\/li>\n\n\n\n<li>En remplissant un formulaire de demande de service<\/li>\n\n\n\n<li>En remplissant un formulaire de demande g\u00e9n\u00e9rale<\/li>\n\n\n\n<li>En soumettant une candidature<\/li>\n\n\n\n<li>En communiquant avec nous par t\u00e9l\u00e9phone, texto ou courriel<\/li>\n\n\n\n<li>Dans le cadre d\u2019autres activit\u00e9s, services ou ressources offerts sur notre Site<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon le cas, on peut vous demander :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Votre nom<\/li>\n\n\n\n<li>Votre adresse courriel<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019adresse du service<\/li>\n\n\n\n<li>Votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n\n\n\n<li>Les d\u00e9tails de l\u2019appareil (type, marque, num\u00e9ro de mod\u00e8le)<\/li>\n\n\n\n<li>La description du probl\u00e8me et les besoins de service<\/li>\n\n\n\n<li>Des renseignements d\u2019entreprise<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Transmission volontaire :<\/strong> Vous pouvez naviguer sur notre Site de fa\u00e7on anonyme. Nous recueillons des renseignements personnels seulement lorsque vous les fournissez volontairement. Vous pouvez refuser de les fournir, mais cela peut limiter votre acc\u00e8s \u00e0 certaines activit\u00e9s du Site ou \u00e0 nos services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Renseignements techniques et d\u2019utilisation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons recueillir des renseignements non personnels lorsque vous interagissez avec notre Site, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le type et le nom du navigateur<\/li>\n\n\n\n<li>Le type d\u2019ordinateur ou d\u2019appareil<\/li>\n\n\n\n<li>Des renseignements techniques sur votre connexion \u00e0 notre Site<\/li>\n\n\n\n<li>Le syst\u00e8me d\u2019exploitation<\/li>\n\n\n\n<li>Le fournisseur d\u2019acc\u00e8s Internet<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019adresse IP<\/li>\n\n\n\n<li>Les pages visit\u00e9es et le temps pass\u00e9 sur chacune<\/li>\n\n\n\n<li>Le site de provenance<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces renseignements nous aident \u00e0 comprendre comment notre Site est utilis\u00e9 et \u00e0 am\u00e9liorer nos services et l\u2019exp\u00e9rience des utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. T\u00e9moins (cookies)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre Site peut utiliser des t\u00e9moins pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience. Les t\u00e9moins sont de petits fichiers plac\u00e9s sur votre appareil par votre navigateur pour conserver des renseignements et suivre votre utilisation du Site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Contr\u00f4le des t\u00e9moins :<\/strong> Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les t\u00e9moins ou vous avertir lorsqu\u2019ils sont envoy\u00e9s. Certaines parties du Site pourraient alors ne pas fonctionner correctement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. M\u00e9thodes de collecte et traitement des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Formulaire de demande de service (formulaires Google, int\u00e9gration Collect Chat et r\u00e9ceptionniste IA Clara)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous soumettez une demande de service par Collect Chat, un formulaire Google sur notre Site ou notre agent IA, vos renseignements personnels sont recueillis et nous sont transmis directement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Traitement des donn\u00e9es :<\/strong> Collect Chat et Clara AI agissent comme sous-traitants pour notre compte. Vos renseignements servent \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Planifier les rendez-vous de service<\/li>\n\n\n\n<li>Affecter les techniciens<\/li>\n\n\n\n<li>G\u00e9rer la prestation des services<\/li>\n\n\n\n<li>Facturer<\/li>\n\n\n\n<li>Communiquer avec vous au sujet de votre service<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Renseignements communiqu\u00e9s \u00e0 Collect Chat et Clara AI :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse courriel<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse du service<\/li>\n\n\n\n<li>Type d\u2019appareil<\/li>\n\n\n\n<li>Marque de l\u2019appareil<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de mod\u00e8le de l\u2019appareil<\/li>\n\n\n\n<li>Description du probl\u00e8me et besoins de service<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour conna\u00eetre les pratiques de confidentialit\u00e9 de Collect Chat et de Clara AI, consultez leur politique de confidentialit\u00e9 ou communiquez avec nous.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Formulaire de demande g\u00e9n\u00e9rale (page Contactez-nous)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les renseignements soumis par ce formulaire sont envoy\u00e9s par courriel au service concern\u00e9 de Services Joseph afin de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9pondre \u00e0 vos questions<\/li>\n\n\n\n<li>Vous renseigner sur nos services<\/li>\n\n\n\n<li>Faire le suivi de vos demandes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Formulaire de candidature (page Carri\u00e8res)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les renseignements soumis par ce formulaire sont envoy\u00e9s par courriel \u00e0 notre service des ressources humaines afin de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9valuer votre candidature<\/li>\n\n\n\n<li>Communiquer avec vous au sujet d\u2019occasions d\u2019emploi<\/li>\n\n\n\n<li>Conserver un dossier des candidatures<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Appels t\u00e9l\u00e9phoniques et communications vocales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Enregistrement des appels :<\/strong> Les appels faits \u00e0 Services Joseph \u00e0 partir de notre Site, de r\u00e9pertoires ou d\u2019autres sources publiques sont automatiquement consign\u00e9s et enregistr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fins de l\u2019enregistrement :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Assurance qualit\u00e9 et formation<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e8glement des diff\u00e9rends<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rification des services<\/li>\n\n\n\n<li>Respect des exigences de l\u2019entreprise<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9vention de la fraude<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Votre consentement :<\/strong> En appelant Services Joseph, vous consentez \u00e0 l\u2019enregistrement de votre appel. Au d\u00e9but d\u2019un appel enregistr\u00e9, nous vous informons que l\u2019appel sera enregistr\u00e9, nous en expliquons les fins et nous obtenons votre consentement. Si vous ne souhaitez pas \u00eatre enregistr\u00e9, dites-le-nous afin que nous vous offrions une autre option, comme le courriel ou une demande en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fondement juridique :<\/strong> Au Qu\u00e9bec, l\u2019enregistrement est permis lorsqu\u2019au moins une des parties \u00e0 la conversation (ici, Services Joseph) en a connaissance et y consent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Textos et messages SMS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conservation :<\/strong> Les textos envoy\u00e9s \u00e0 Services Joseph ou par Services Joseph sont conserv\u00e9s dans notre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Utilisation des textos :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Confirmations et mises \u00e0 jour de rendez-vous<\/li>\n\n\n\n<li>Avis de facturation et de paiement<\/li>\n\n\n\n<li>Communications du service \u00e0 la client\u00e8le<\/li>\n\n\n\n<li>Avis urgents<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es :<\/strong> Les textos contenant des renseignements personnels sont conserv\u00e9s de fa\u00e7on s\u00e9curitaire et seul le personnel autoris\u00e9 y a acc\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Utilisation des renseignements recueillis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Services Joseph peut recueillir et utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prestation des services :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous fournir les services demand\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Planifier les rendez-vous et affecter les techniciens<\/li>\n\n\n\n<li>Vous informer des mises \u00e0 jour, confirmations de rendez-vous et de la fin des travaux<\/li>\n\n\n\n<li>Vous envoyer factures, re\u00e7us et documents de service<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Am\u00e9lioration du service \u00e0 la client\u00e8le :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9pondre plus efficacement \u00e0 vos demandes<\/li>\n\n\n\n<li>Comprendre vos besoins et pr\u00e9f\u00e9rences<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de nos services<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Communication :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9pondre \u00e0 vos questions et demandes par courriel, t\u00e9l\u00e9phone ou texto<\/li>\n\n\n\n<li>Vous envoyer des communications li\u00e9es au service, comme les d\u00e9tails de rendez-vous, les mises \u00e0 jour et les suivis<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Am\u00e9lioration du Site :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Am\u00e9liorer et personnaliser notre Site et nos services<\/li>\n\n\n\n<li>Comprendre les pr\u00e9f\u00e9rences et tendances des Utilisateurs<\/li>\n\n\n\n<li>Surveiller la performance et la s\u00e9curit\u00e9 du Site<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Recrutement (candidatures) :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9valuer vos qualifications<\/li>\n\n\n\n<li>Communiquer avec vous au sujet d\u2019occasions d\u2019emploi<\/li>\n\n\n\n<li>Conserver les dossiers de recrutement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fins juridiques et de s\u00e9curit\u00e9 :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Respecter nos obligations l\u00e9gales<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9venir la fraude et les acc\u00e8s non autoris\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Faire respecter nos conditions de service et autres ententes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Conservation des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour r\u00e9aliser les fins d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente politique et respecter nos obligations l\u00e9gales :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Renseignements de service :<\/strong> conserv\u00e9s pendant la relation de service et une p\u00e9riode raisonnable par la suite (g\u00e9n\u00e9ralement 7 ans) \u00e0 des fins comptables, fiscales et juridiques.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Demandes de renseignements :<\/strong> conserv\u00e9es le temps du traitement et du suivi de la demande.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Candidatures :<\/strong> conserv\u00e9es pendant une p\u00e9riode raisonnable conform\u00e9ment aux exigences du droit de l\u2019emploi.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enregistrements d\u2019appels :<\/strong> conserv\u00e9s selon les besoins de l\u2019entreprise et les exigences l\u00e9gales (g\u00e9n\u00e9ralement 6 \u00e0 12 mois).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Textos :<\/strong> conserv\u00e9s dans notre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique selon notre calendrier de conservation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque les renseignements ne sont plus n\u00e9cessaires, nous les d\u00e9truisons ou les anonymisons de fa\u00e7on s\u00e9curitaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. Protection de vos renseignements<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous appliquons des pratiques et des mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos renseignements personnels, nom d\u2019utilisateur, mot de passe, renseignements de transaction et donn\u00e9es conserv\u00e9es sur notre Site contre l\u2019acc\u00e8s, la modification, la communication ou la destruction non autoris\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nos mesures de s\u00e9curit\u00e9 comprennent :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une infrastructure de serveurs s\u00e9curis\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Le chiffrement des donn\u00e9es sensibles, s\u2019il y a lieu<\/li>\n\n\n\n<li>Des \u00e9valuations de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9guli\u00e8res<\/li>\n\n\n\n<li>Un acc\u00e8s limit\u00e9 aux renseignements personnels au seul personnel autoris\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>La formation des employ\u00e9s sur la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>La conservation s\u00e9curitaire des enregistrements d\u2019appels et des textos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Limite :<\/strong> Malgr\u00e9 nos mesures de s\u00e9curit\u00e9, aucune m\u00e9thode de transmission sur Internet ou de stockage \u00e9lectronique n\u2019est totalement s\u00fbre. Nous ne pouvons garantir la s\u00e9curit\u00e9 absolue de vos renseignements.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. Communication de vos renseignements personnels<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Aucune vente :<\/strong> Nous ne vendons, n\u2019\u00e9changeons ni ne louons les renseignements personnels des Utilisateurs \u00e0 des tiers \u00e0 des fins de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Communication autoris\u00e9e :<\/strong> Nous pouvons communiquer vos renseignements \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Square<\/strong> \u2013 notre service de traitement des paiements par carte<\/li>\n\n\n\n<li>Des fournisseurs et sous-traitants qui nous aident \u00e0 exploiter notre Site et notre entreprise (tenus \u00e0 la confidentialit\u00e9)<\/li>\n\n\n\n<li>Des partenaires de confiance n\u00e9cessaires pour vous offrir nos services<\/li>\n\n\n\n<li>Nos services internes (ressources humaines pour les candidatures, services concern\u00e9s pour les demandes g\u00e9n\u00e9rales)<\/li>\n\n\n\n<li>Les autorit\u00e9s, lorsque la loi l\u2019exige ou pour prot\u00e9ger nos droits et notre s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sous-traitants :<\/strong> Nos fournisseurs qui traitent vos renseignements sont li\u00e9s par des ententes de protection des donn\u00e9es et ne peuvent les utiliser que pour nous fournir leurs services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Renseignements agr\u00e9g\u00e9s :<\/strong> Nous pouvons communiquer des donn\u00e9es d\u00e9mographiques agr\u00e9g\u00e9es, non li\u00e9es \u00e0 des renseignements personnels, \u00e0 nos partenaires, affili\u00e9s de confiance et annonceurs, \u00e0 des fins d\u2019analyse et de d\u00e9veloppement des affaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11. Vos droits<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous disposez des droits suivants \u00e0 l\u2019\u00e9gard de vos renseignements personnels :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Droit d\u2019acc\u00e8s :<\/strong> Vous pouvez demander les renseignements personnels que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet. Nous vous les fournirons dans un d\u00e9lai raisonnable, sous une forme claire et compr\u00e9hensible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Droit de rectification :<\/strong> Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Droit de suppression :<\/strong> Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels, sous r\u00e9serve des exigences l\u00e9gales de conservation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Droit de retirer votre consentement :<\/strong> Lorsque nous traitons vos renseignements sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer en tout temps.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer ces droits, communiquez avec nous \u00e0 l\u2019aide des coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es \u00e0 la section \u00ab Nous joindre \u00bb ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>12. Liens et services de tiers<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre Site peut contenir des liens vers des sites et services de tiers qui ne sont pas exploit\u00e9s par Services Joseph. La pr\u00e9sente politique s\u2019applique seulement \u00e0 notre Site et \u00e0 nos services. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialit\u00e9 de sites ou services tiers, y compris Collect Chat, Clara AI et les extensions WordPress.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous invitons \u00e0 consulter les politiques de confidentialit\u00e9 de ces services tiers avant de fournir vos renseignements. En soumettant des renseignements par Collect Chat, Clara AI ou un formulaire d\u2019extension WordPress, vous reconnaissez qu\u2019ils seront trait\u00e9s selon les pratiques de ces services et notre entente de traitement des donn\u00e9es avec eux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>13. Confidentialit\u00e9 des enfants<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre Site et nos services ne s\u2019adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels aupr\u00e8s de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous en avons recueilli, nous prendrons les mesures n\u00e9cessaires pour les supprimer et fermer le compte concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>14. Modifications de la pr\u00e9sente politique<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Services Joseph se r\u00e9serve le droit de modifier la pr\u00e9sente politique en tout temps pour tenir compte de changements dans ses pratiques, la technologie, les exigences l\u00e9gales ou d\u2019autres facteurs. En cas de changement important, nous mettrons \u00e0 jour la date en haut de la politique. Votre utilisation continue du Site apr\u00e8s la publication des changements constitue votre acceptation de ceux-ci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous invitons \u00e0 consulter cette page r\u00e9guli\u00e8rement pour rester inform\u00e9 de la fa\u00e7on dont nous prot\u00e9geons vos renseignements personnels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette politique explique nos pratiques en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9. Lorsque la loi exige un consentement, nous le demanderons au moment de la collecte, de l\u2019utilisation ou de la communication, ou avant. Nous obtiendrons un nouveau consentement lorsque cela sera requis pour une fin sensiblement diff\u00e9rente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>15. Respect des lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous respectons les lois canadiennes applicables, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>LPRPDE (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents \u00e9lectroniques)<\/strong> au niveau f\u00e9d\u00e9ral<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les lois du Qu\u00e9bec sur la protection des renseignements personnels<\/strong> encadrant la collecte, l\u2019utilisation et la communication des renseignements personnels<\/li>\n\n\n\n<li><strong>LCAP (Loi canadienne anti-pourriel)<\/strong> pour les communications \u00e9lectroniques commerciales<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>16. Acceptation de la pr\u00e9sente politique<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En utilisant ce Site, en soumettant un formulaire, en nous appelant ou en utilisant nos services, vous acceptez la pr\u00e9sente politique, y compris :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La collecte de renseignements personnels par nos diff\u00e9rents formulaires<\/li>\n\n\n\n<li>La transmission de vos renseignements \u00e0 Collect Chat, Clara AI et aux extensions WordPress pour la planification des services<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019enregistrement des appels t\u00e9l\u00e9phoniques<\/li>\n\n\n\n<li>La conservation des textos<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019utilisation de vos renseignements comme d\u00e9crit dans la pr\u00e9sente politique<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous n\u2019\u00eates pas d\u2019accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Site ni nos services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>17. Nous joindre<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question sur la pr\u00e9sente politique, les pratiques de ce Site, vos droits ou vos rapports avec Services Joseph, communiquez avec nous :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Services Joseph<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personne responsable de la protection des renseignements personnels<br>Joseph Waneskehian<br><a href=\"mailto:privacy@josephservices.ca\">privacy@josephservices.ca<\/a><br>514 608-0650<br>4950, chemin Queen-Mary, bureau 305, Montr\u00e9al (Qu\u00e9bec) H3W 1X3<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Territoire desservi : Grand Montr\u00e9al, Qu\u00e9bec, Canada<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Demandes relatives \u00e0 la vie priv\u00e9e : vous pouvez aussi nous \u00e9crire pour toute question de confidentialit\u00e9, demande d\u2019acc\u00e8s ou pr\u00e9occupation concernant vos renseignements personnels.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 Services Joseph (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou l\u2019\u00ab Entreprise \u00bb) s\u2019engage \u00e0 prot\u00e9ger votre vie priv\u00e9e. 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